Over We-ID eHerkenning en digitale identificatie
We-ID is dé specialist op het gebied van eHerkenning en digitale identificatie. Ze stonden samen met andere marktpartijen aan de basis van eHerkenning in Nederland en behoren tot de eerste erkende leveranciers. We-ID maakt veilige online identificatie mogelijk voor organisaties en gebruikers, met strenge aandacht voor privacy en veiligheid conform de hoogste normen. Sinds 2020 maakt We-ID deel uit van Signicat, een internationale speler in identity services. Meer dan tienduizenden organisaties gebruiken de diensten en software van We-ID om veilig in te loggen bij publieke en private diensten.
Het vraagstuk: Een vaste technische basis
We-ID zocht een betrouwbare partner voor webondersteuning. Iemand die niet alleen uitvoert, maar ook meedenkt. In de dagelijkse praktijk wilden ze minder losse schakels, meer continuïteit en iemand die helpt plannen voor de toekomst concreet te maken. Dat was de aanleiding om de samenwerking structureel in te richten.
Mijn aanpak: Langdurig en samen
Sinds 2019 werk ik intensief samen met Roëlla en het team van We-ID. Ik ben vaste technisch partner, betrokken bij strategische keuzes én uitvoering. Elk jaar bepalen we samen de online koers voor het komende jaar. Die strategie werk ik met ze uit, afgestemd op de bedrijfsdoelen. We-ID geeft me het vertrouwen om ideeën te verkennen en te realiseren. Dat vraagt open communicatie, continue afstemming en een gedeelde blik op wat werkt en wat niet.
Oplossing Web, AI en automatisering
Door de jaren heen is er een stabiele website ontstaan die meebeweegt met de behoeften van we-id. Die blijf ik doorlopend verbeteren en onderhouden. Dit jaar komt daar een belangrijke uitbreiding bij: AI en automatisering.
Een concreet onderdeel daarvan is Willy, de AI-agent die ik heb gebouwd. Willy staat op de website en helpt klanten en bezoekers direct op weg. Het idee is dat Willy voelt als een digitale collega die altijd klaarstaat. We hebben samen een strategische brainstorm gedaan, waarin we van brede ideeën tot concrete plannen zijn gekomen voor het jaar. Willys rol en functionaliteit worden dit jaar flink uitgebreid met nieuwe features om klanten nog sneller en beter te helpen. Naast Willy blijf ik verantwoordelijk voor het onderhoud en de ontwikkeling van de website als geheel.
Doorontwikkeling Blijven verbeteren
De samenwerking is doorlopend. Automatisering en AI krijgen een steeds grotere rol binnen we-id. Ik blijf ideeën aandragen, uitwerken en implementeren. We blijven stap voor stap kijken waar processen slimmer kunnen en hoe technologie echt helpt in het dagelijks werk. Die ontwikkeling staat niet stil; we maken elk jaar nieuwe keuzes samen.
Resultaat Rust, overzicht en vertrouwen
In het dagelijkse werk is er meer overzicht en minder gedoe. We-ID weet dat het web en de techniek goed geregeld zijn. Daardoor is er ruimte om vooruit te kijken en nieuwe dingen te proberen. Er is minder stress rond technische keuzes, omdat de basis staat en we samen blijven optimaliseren. Dat geeft rust en vertrouwen.
We-ID aan het woord Over samenwerken
“Enorm blij met de samenwerking. Altijd korte lijnen, meedenken waar nodig en gewoon bereikbaar. Het voelt prettig om iemand naast ons te hebben die het web en de techniek echt draagt.”
– Roëlla, marketing manager Signicat
