Welke vormen van e-commerce zijn er?
Ze worden meestal ingedeeld naar wie er handelt met wie: B2C van bedrijf naar consument, B2B tussen bedrijven onderling, en C2C waarbij consumenten aan elkaar verkopen via een platform.
Daarnaast verschilt wat er verkocht wordt. Bij fysieke producten hangt er voorraad, verzending en retourafhandeling aan. Bij digitale producten valt dat allemaal weg en is levering een kwestie van toegang verlenen.
Wat levert e-commerce een ondernemer op?
Vooral inzicht. Anders dan in een fysieke winkel zie je precies waar mensen binnenkomen, waar ze afhaken en wat ze uiteindelijk kopen. Dat maakt verbeteren een kwestie van meten in plaats van gokken.
Daarnaast ben je niet gebonden aan openingstijden of aan wie er toevallig langsloopt.
Waar wordt e-commerce ingewikkeld?
Zodra het aan iets anders vastzit. Een webshop op zichzelf is met een standaardpakket op te zetten; de complexiteit begint bij de koppelingen: voorraad die klopt met je magazijn, orders die automatisch in je boekhouding komen, prijzen die uit een ander systeem komen.
Dat is het punt waarop een kant-en-klaar platform gaat knellen en maatwerk in beeld komt.
Een idee dat blijft hangen? Laten we het samen uitpluizen.
Ik werk met een beperkt aantal organisaties tegelijk en stap alleen in als het écht past.
- Persoonlijk contact
- Meedenken en doorbouwen
